照片采集过程中可能遇到的问题及解决方法
1. 扫码提示页面“打开失败”，或无法上传照片。
解决方法：更换其他APP扫码。
2.扫码提示页面“网络异常”。
解决方法：检查手机网络是否正常，待手机信号稳定后重新拍照上传。
3.上传照片等待超过5分钟以上。
解决方法：考生可以返回进行其他报名操作，之后再扫码查看上传结果，退出照片上传页面不会清除已提交的照片记录。
4.拍照上传多次，仍无法合格。
解决方法：
(1)注意避免光线直接照射摄像头、脸部光线太强等情况。
(2)拍照时应平视摄像头，保持脸部置于镜头中间位置，脸部大约距离摄像头50cm。
5.照片上传成功，但系统提示身份核验不通过。
解决方法：
(1)检查姓名、身份证号是否正确。如错误，请联系生源院校相关负责人员提出修改申请，修改后重新拍照上传。
(2)如姓名、身份证号正确，身份核验仍不通过，请在规定时间内联系生源院校相关负责人员协调解决。
